경계 설정 1. 경계의 의미와 중요성타인과의 관계에서 자신을 보호하고, 자신만의 삶을 지켜내기 위한 수단으로 ‘경계 설정’은 필수적이다. 경계란 단순히 물리적인 선을 의미하지 않는다. 심리학적 맥락에서의 경계는 자기 자신과 타인 사이의 정서적, 정신적, 행동적 구분선을 뜻한다. 즉, 무엇이 내 책임이고 무엇이 상대의 몫인지를 구별하고, 그 선을 건강하게 유지하려는 노력이 바로 경계 설정이다. 경계가 제대로 설정되어 있지 않으면, 우리는 타인의 요구에 과도하게 휘둘리거나, 상대의 감정을 나의 감정처럼 짊어지게 된다. 반대로, 너무 단단한 경계는 타인과의 연결을 차단하여 고립을 부를 수 있다. 경계는 ‘닫힌 문’이 아니라, 필요에 따라 여닫을 수 있는 ‘출입문’처럼 유연하고 기능적으로 존재해야 한다. 2. ..

의사소통 1. 효과적인 말하기를 위한 기본 지침말을 효과적으로 한다는 것은 결코 쉬운 일은 아니며, 많은 시간을 살아가면서 개발이 된다. 따라서 몇 마디의 조언이 극적인 변화를 유발시키지는 못한다고 할지라도, 다음과 같은 지침을 참조한다면 효과적인 의사소통에 도움이 될 수 있을 것이다. 대부분의 상황에서는 이야기를 듣는 사람에 대해서 어느 정도의 정보를 가지고 있기 마련이다. 상대방의 배경, 즉 지능, 태도, 교육 수준 등을 고려해서 용어나 단어를 선택하려는 마음가짐이 중요하다. 특히 전문직에 있는 경우 자주 사용하는 전문용어를 사용하는 데 주의를 기울일 필요가 있다. 이야기할 때 사용하는 구체적인 예들은 듣는 사람들이 일상경험과 관련시킬 수 있는 것들을 제시하는 것이 효과적이다. 모호하고 추상적인 수준..

비언어 1. 비언어적 의사소통의 개념과 중요성비언어적 의사소통이란 말이나 글이라는 수단을 사용하지 않고 어떤 사람이 상대에게 의미를 전달하는 것을 말한다. 비언어적 수준의 의사소통은 표정, 시선, 자세, 제스처, 신체적 접촉 정도, 거리, 목소리의 변화 등 다양한 행동으로 나타난다. 전철에서 앵벌이 아이가 볼펜과 자신의 처지를 글로 적은 때 묻은 종이조각을 무릎 위에 놓을 때, 그 물건을 사고 싶지 않다면 어떤 방식으로 의사소통을 해야 할까? 눈을 마주치며 호주머니에 손을 집어넣는다면 그것은 "사주고 싶다"는 메시지일 수 있다. 그러나 눈을 감거나 신문을 들여다보며 모른 체한다면, 그것은 "잘 생각이 없다"는 메시지를 전달하는 것이다. 실제로 사람과 사람이 마주했을 때 전달되는 메시지는 언어적인 측면보다..

자긍심 1. 자긍심의 결여와 그 영향자긍심이 결여되어 있는 이러한 상태는 매우 흔한 것이지만, 참으로 불행한 것이기도 하다. 자긍심이 부족한 사람들은 정서적인 문제를 많이 드러내며, 목표 수준도 낮고, 사회적인 문제도 많을 수 있다. 짐작할 수 있듯이, 자긍심이란 자기개념의 중요한 요소이다. 지나치게 부정적인 자기개념을 갖고 있으면, 여러 가지 문제 행동을 드러낼 수 있다. 과도하게 긍정적인 자기개념 역시 문제를 일으킬 수 있으나, 자기비난을 심하게 하는 사람처럼 상처를 심하게 받지는 않는다. 이런 연유로 자긍심을 고취시킬 수 있는 방법들을 고려할 필요가 있다. 2. 자기 통제의 중요성과 자기상 변화 가능성해야 할 첫 번째 일은, 자기 자신이야말로 궁극적으로 자신의 모습을 어떻게 볼 것인가를 통제할 수 ..